-Látogasson el a "Rendeléseim" menübe a felhasználói profiljában. -Válassza ki a terméket, amit szeretne kicserélni. (A csere csak az Ön által rendelt termékek esetében lehetséges, ugyanolyan termékre más méretben vagy színben.) 

-A következő lépésben adja meg a csere okát és a kívánt új méretet vagy színt. (Ha a terméket azért szeretné cserélni, mert a rendelt termék sérült, akkor azt a visszaküldés okánál írja be, és jelölje meg a megfelelő méretet és színt a termékhez.) 

-A harmadik lépésben megkapja a címkét, amelyet ki kell nyomtatnia &ea